Formation aux urgences médicales dans les zones reculées
Le camp de pêche Osprey Lodge, situé dans le nord du Québec, est un paradis pour les pêcheurs. Il s'agit d'un camp de pêche idyllique situé sur une île au milieu du plus grand lac du Québec, le lac Mistassini. Il dispose d'un pavillon satellite à l'embouchure de la redoutable rivière Rupert, qui se jette du lac dans la baie James. Les guides cris locaux du pavillon s'adressent aux gens de toute l'Amérique du Nord qui espèrent attraper le « gros poisson ».
Mais travailler sur un lac dont la taille équivaut à la moitié de celle de l'Île-du-Prince-Édouard ou sur l'une des plus grandes rivières du Québec n'est pas sans risque. C'est pourquoi Kim Coon, directrice des ressources humaines d'Eskan, une société de portefeuille appartenant à la nation crie de Mistassini, a appelé Bo'real River.
La sécurité des employés et des clients avant tout
"L'une de mes priorités, dit Coon, est d'instaurer un climat de sécurité non seulement pour les employés mais aussi, dans le cas de l'Osprey Lodge, pour nos clients. Nous avons une personne qui s'occupe régulièrement des premiers soins et de la réanimation cardio-pulmonaire pour les communautés cries, mais je n'étais pas satisfait. J'avais l'impression que nous avions besoin d'une mise à niveau en termes de formation."
Coon explique qu'elle voulait s'assurer que ses guides avaient les connaissances et les qualifications nécessaires pour assurer la sécurité de leurs clients et de leurs collègues dans un endroit extrêmement isolé. Elle a trouvé Boreal River et a organisé une formation aux premiers secours et au sauvetage aquatique pour les guides du lodge. Au début, les guides n'étaient pas ravis à l'idée de passer plus de temps en classe, mais lorsque Coon est revenue au lodge deux semaines après la fin du cours, personne ne s'est plaint.
Formation pratique au sauvetage en milieu sauvage
"Ce que j'ai entendu à propos du formateur précédent, c'est qu'il le faisait en classe et que c'était ennuyeux", dit-elle. "Les commentaires que j'ai entendus à propos de Boréal, c'est que les travailleurs l'ont vraiment vécu, ils ne l'ont pas simplement appris. Être dans l'eau ou dans les bois était plus réel pour eux et je pense que c'est ce qu'ils ont le plus apprécié."
Les commentaires ont été si positifs qu’elle a de nouveau engagé Boreal pour former le personnel du Camp 510, un hôtel, une cafétéria et un bureau isolés construits pour loger les personnes travaillant dans les mines le long d’une route déserte du nord du Québec. Le camp est à trois heures de route de la clinique la plus proche, c’est pourquoi Coon a pensé qu’il était important que les employés soient formés aux premiers soins avancés afin qu’ils puissent être proactifs et identifier les urgences potentielles. De cette façon, ils peuvent soit éviter une urgence, soit appeler à l’aide avant que la situation ne devienne critique.
Coon a décidé de suivre lui aussi le cours de premiers secours. « Je me suis beaucoup amusé. C'était tellement différent des autres cours. Il ne s'agit pas seulement de livres et de lecture. C'est très interactif et cela semble beaucoup plus réel car on joue un rôle. »
Mettre en pratique les compétences de premiers secours
Dans un retournement de situation effrayant, elle a pu constater de visu les compétences acquises par ses amis. "Je pense que nous n’en étions qu’au deuxième jour de formation lorsque certains des gars qui avaient suivi la formation à Osprey Lodge ont remarqué que mon mari n’avait pas l’air en forme. Ils ont tout de suite su quoi faire et j’ai pu voir qu’ils avaient confiance en leur capacité à effectuer un examen approfondi de mon mari", a-t-elle déclaré. "Ils ont pris ses signes vitaux deux ou trois fois, puis ont appelé Danny [l’instructeur de Boreal River] et lui ont fait part de leurs inquiétudes. Au final, il allait bien, mais j’ai été impressionnée par leurs capacités."
Coon dit que le cours a connu un tel succès et que la réponse de ses employés a été si positive qu'elle a recommandé la formation aux personnes de sa communauté.
